Política de Envíos y Devoluciones
Dispones de 14 dias naturales desde la recepción del artículo (los costes de la devoluciób del bien, serán a cargo del cliente.), Solo se aceptarán devoluciones de los artículos en perfecto estado sin usar, con sus embalajes y etiquetado original y la factura de compra adjunta al pedido.
Una vez haya ejercido su derecho de desistimiento dentro de los plazos establecidos en los parrafos precedentes, recibamos la mercancia y hayamos comprobado que cumple con las condiciones anteriores y siempre que hubiese abonado el pedido de forma previa; Eugenia Moda Infantil, admitirá la devolución del producto y devolverá las sumas abonadas (por el – los productos) mediante un VALE DE COMPRA en el plazo máximo de 10 días desde la fecha del ejercicio.
Solo y exclusivamente se reembolsará el importe del producto a traves de la misma vía que fué abonado cuando el envío no corresponde con los artículos pedidos, mala etiquetación o el artículo un fallo de fabricación.
Antes de devolver el producto, debes asegurarte de que se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. El transportista podrá denegar la recogida del producto en caso de que el embalaje de transporte sea insuficiente para asegurar su correcto envío.
CAMBIOS
Si se trata de un cambio los costes de recogida y entrega correrán a cargo del cliente y se abonarán antes de que los productos vuelvan a ser enviados de nuestros almacenes.
En caso de hacer el cambio en tienda física no se cobrará ningún cargo siempre que el importe sea igual o superior al del pedido original.
☀️No cambiamos ropa interior, complementos (bolsos infantiles… ni accesorios del cabello por motivos higiénicos.
☀️No devolvemos el dinero si no es por rotura, fallo por nuestra parte en el envío del producto, mala etiquetación o producto roto o defectuoso.
Para solicitar una devolución, se deberá acceder a «Historial de Pedidos», seleccionar el pedido sobre el que se desea realizar la devolución. Se marcará el/los artículos a devolver, se indicará los motivos de la devolución y pulsar sobre el botón «hacer vale de devolución RMA». El equipo de atención al cliente se pondrá a continuación en contacto para gestionar y tramitar dicha devolución.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de una carta o de este formulario de desistimiento que tendrás que enviar por correo electrónico o postal.
La gestión de los cambios y devoluciones supondrán al cliente el siguiente coste por gastos de transporte:
ENVIOS
Gastos y métodos de envio
El pedido será enviado por mensajería privada, por lo que el plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables (los fines de semana y días festivos no se realizan entregas). Los pedidos realizados a partir de las 16.00 serán procesados al dia siguiente.
– Los gastos de envío a partir de 50 € de compra son totalmente gratuitos (Oferta válida solo para la Península). Para envio inferiores a 50€ se cobrarán 6€ de gastos de envío.
– En el caso de envíos a países donde el envío pueda ser susceptible de pasar por aduana, estará obligado a pagar dichos gastos de aduana al recibir su paquete, y no será en ningún caso responsabilidad de Maria Eugenia Moda Infantil
– Maria Eugenia Moda Infantil le enviará un e-mail para informarle sobre el estado del envío (aviso de entrega y avisos sobre incidencias)
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a eugeniamodainfantil[arroba]gmail[punto]com o al teléfono +34 625 06 92 80
